Política de Privacidad

LumenCupid es una aplicación de citas operada por Ulion (en adelante, "LumenCupid", "nosotros"). Nuestro sitio principal es https://lumencupid.com. Para cualquier consulta de privacidad puedes escribirnos a privacy@lumencupid.com.

• Cuenta: correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, género, orientación, ciudad/país y, opcionalmente, número de teléfono.
• Perfil: fotos, video de esencia, biografía, intereses, respuestas al cuestionario de personalidad (Espectro Lumen) y preferencias de búsqueda.
• Verificación: selfie de verificación facial y, si aplica, documento de identidad (solo para validar mayoría de edad y autenticidad; no se publica).
• Interacciones: likes, matches, mensajes (texto, voz, regalos virtuales), reportes y bloqueos.
• Pagos: historial de compras de Cupido Premium y paquetes Lucoin procesados por PayPal. No almacenamos números de tarjeta — los maneja directamente PayPal bajo su propia política.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, idioma, métricas de uso y eventos anónimos de analítica (PostHog) para mejorar el producto.
• Ubicación aproximada: derivada de tu IP o de la ciudad que declaras. No usamos GPS sin tu consentimiento explícito.

• Operar el servicio: crear tu cuenta, mostrar tu perfil y habilitar matches.
• Calcular compatibilidad con nuestro Motor Oráculo (sin compartir tu contenido íntegro con terceros — usamos modelos de análisis bajo contrato con Google).
• Procesar pagos vía PayPal y mantener tu historial de suscripciones.
• Detectar fraude, comportamiento abusivo, perfiles falsos y proteger a la comunidad (Trust & Safety).
• Enviarte notificaciones operativas y, si lo aceptas, marketing.
• Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades cuando corresponda.

No vendemos tus datos personales. Compartimos información mínima con:

• PayPal — procesamiento de pagos (suscripciones y Lucoin).
• Supabase / Lovable Cloud — hosting de base de datos y autenticación.
• Google (Gemini) — procesamiento de análisis para el Oráculo Lumen, bajo acuerdos de tratamiento de datos.
• PostHog — analítica de producto con identificadores truncados.
• Autoridades, cuando exista un requerimiento legal válido.

Tu nombre, edad, ciudad, fotos, video de esencia, biografía, intereses y distintivos (verificado, premium, Voz Real, etc.) son visibles para otros usuarios de LumenCupid. Tus mensajes en un match son privados entre tú y la otra persona. Nunca compartimos tu correo, teléfono ni datos de pago con otros usuarios.

Puedes en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, eliminar tu cuenta y revocar consentimientos desde Configuración → Cuenta, o escribiéndonos a privacy@lumencupid.com. Procesamos tu solicitud en un máximo de 30 días.

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil público inmediatamente y purgamos los datos personales en un plazo máximo de 90 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (registros fiscales, prevención de fraude) por hasta 7 años.

Usamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, políticas de acceso por roles, Row-Level Security en base de datos y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible — te notificaremos en caso de incidente que afecte tus datos.

LumenCupid es exclusivo para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente. Si detectamos una cuenta de menor, la eliminamos de inmediato.

Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir uso agregado. Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque eso puede afectar el funcionamiento de la app.

Nuestros servidores y proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. Al usar LumenCupid aceptas la transferencia de tus datos a esas jurisdicciones bajo cláusulas contractuales estándar.

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son materiales, te avisaremos por correo o dentro de la app con al menos 15 días de antelación.

Ulion — LumenCupid
República Dominicana
Correo: privacy@lumencupid.com